隐私和信息保护政策

更新时间:2022年9月19日

生效时间:2022年9月19日

提示

欢迎您使用天环冻品商城,天环供应链管理有限有限公司(以下或称“我们”或“天环商城”)非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们深知个人信息对您的重要性,也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。我们致力于维持您对我们的信任,恪守适用法律和我们对您的承诺,尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。我们将按照法律、行政法规的要求,采取相关措施,保护您的信息安全可靠。依据我国《电子商务法》、《网络安全法》、《个人信息保护法》等法律、行政法规的规定,我们制定《隐私和信息保护政策》(以下简称“本隐私政策”)。

在此特别提醒您(用户)在注册成为用户之前,请认真阅读本隐私政策,确保您充分理解本隐私政策中各条款(特别是加粗或下划线的内容)。一旦您勾选并点击同意,则表示您同意并接受天环商城的服务且受本隐私政策的约束,自愿授权我们按本隐私政策收集、使用、共享、管理和保护您的信息;请您审慎阅读并选择接受或不接受本隐私政策,除非您接受本隐私政策所有条款,否则您无权注册、登录或使用本隐私政策所涉服务。

本隐私政策仅适用于天环供应链管理有限公司及其关联公司提供的产品和服务及其延伸的功能,包括天环冻品商城APP、网站、客户端(包括iOS、安卓、鸿蒙及已有或未来将新增的任何其他移动客户端)、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。除另有约定外,本隐私政策适用于天环商城提供的所有产品和服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了天环商城提供的产品或服务但未独立设定隐私政策,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用;该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本隐私政策内容为准。

为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能、服务,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过天环商城提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1. 本隐私政策的使用范围

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及所接入的第三方

4. 我们如何保存您的个人信息

5. 我们如何使用Cookie和同类技术

6. 您如何管理个人信息及注销账户

7. 我们如何保护您的个人信息

8. 本隐私政策如何更新

9.儿童隐私政策说明

10. 其他注意事项

我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策,从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息,并希望您在向我们提供某些信息以及允许我们处理并分享某些信息前,能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。

1. 适用范围

1.1 用户登录注册:您首先需要注册一个天环商城账号成为天环商城用户。当您登录注册时,您需要向我们提供您准备使用的本人手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您使用微信第三方软件登录,我们将自动关联您的微信进行登录。在登录注册/软件使用过程中,如果您提供其他额外信息(例如您账户所提供的头像、昵称、生日、公司、职位、地址等),将有助于我们给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用天环商城服务的基本功能。如果您仅需使用浏览、搜索及查看天环商城APP或网站基本服务及介绍,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。成为天环商城用户后,用户可以对个人信息进行修改,如头像、昵称、生日、公司、职位、地址。

1.2 为向您提供更契合您需求的服务,您会向我们提供信息并将这些信息进行关联,这些功能和信息包括:

1.2.1 商品/服务购买:您需要向天环商城提供联系人信息(姓名、电话号码等)、地址信息(如涉及到需要邮寄商品等服务时)等,以供天环商城为您在具体产品提供产品购买服务。 当您在天环商城旗下平台上使用配送/邮寄(例如商品)服务时,您需要提供收货人的姓名、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。

1.2.2 商品信息展示和推送:您可以在首页各频道专区,选择自己喜爱的商品。

1.2.3 信息发布:您在天环商城旗下平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容(如发表评论等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。您还可以通过主动上传图片等方式授权访问您的相机、照片,以便于您通过拍照、上传照片等方式发布内容。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。

1.2.4 支付:您在天环商城旗下平台上支付时,您可以选择天环商城合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的天环商城订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

1.2.5 客服服务:当您与我们的客服取得联系时,我们的系统会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们会查询您的相关订单信息和用户ID以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

1.2.6 订单管理:为展示您的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在天环商城生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息和支付信息,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,如天环商城需对外提供订单信息时,将取得您的授权,并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。

1.3 为向您提供更契合您需求的服务,我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

1.3.1 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、设备序列号、唯一设备标识符、MAC地址、软件安装列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址),在您使用天环商城网络服务,或访问天环商城平台网页时,天环商城自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。

1.3.2 日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的手机品牌/型号/系统版本、IP地址、浏览器类型和网络信息等。

1.3.3 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.3.4 当您与我们联系反馈软件使用问题时,我们可能会保存您的通信/通话记录/用户ID/微信和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

1.3.5 为能向您提供更优质的服务,同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,以弹窗方式经您授权后获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后、在您使用相关功能时,将您的第三方账户与天环商城账户进行绑定。

1.3.6 当您使用我们的服务时,我们会请求临时存储信息至您的外置存储器,并在您查看这些信息时读取外置存储器,以便您更快地访问页面,或者上传头像时访问照片。例如,当您查看商品时,我们会临时存储和访问这些页面信息;或者当您上传头像时,我们会请求访问您的外置存储器。

1.3.7 当您使用扫码登录、图片发布、扫码签到等功能时,我们会请求访问您的相机和闪光灯,以便扫描外部二维码或进行图像采集,当二维码扫描成功或图像采集成功后,我们会及时释放相机相关权限,我们会严格保密,不会将采集到的图像用于任何其它用途。

1.3.8 您使用我们的服务时,我们会请求您的粗略定位(包括网络定位、Wi-Fi位置、基站定位等),以便根据定位信息进行用户分群统计,我们将严格保密您的粗略位置信息,不会用于任何其他用途。

1.3.12 当您与我们联系时,如果您想直接拨打相关电话,我们会请求从系统拨号器里拨打电话,但我们并不会用于任何其它用途。

1.3.13 当您使用APP内部升级功能时,我们会请求系统的安装应用的权限,我们将只用于更新本软件,不用做其他功能。

1.3.14 天环商城通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

1.4 为您提供安全保障 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与天环商城的协议、政策或规则的行为,我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息。

您了解并同意,以下信息不适用本隐私政策

(a) 您在使用天环商城平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;

(b) 天环商城收集到的您在天环商城发布的有关信息数据,包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情;

(c) 违反法律规定或违反天环商城规则行为及天环商城已对您采取的措施。

2. 信息使用

2.1 极验验证

2.1.1 当您使用天环商城产品及相关功能服务时,为了保障软件功能正常运转,我们会收集您的设备型号、设备系统类型、设备系统版本号、设备品牌、设备屏幕尺寸、设备电量、设备充电状态等信息;这些信息脱敏处理后用来建立设备指纹模型,实现安全风控技术。以下是我们提供产品服务保障产品正常运转所必须收集的基本信息:

2.1.2 我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营天环商城产品和服务,我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时,会事先征求您的同意。如我们停止运营天环商城产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

系统类别
iOS
Android
第三方
极验设备验 SDK
极验设备验 SDK
收集用户信息目的
建立设备指纹模型、探测设备风险状态,保障业务安全
建立设备指纹模型、探测设备风险状态,保障业务安全
收集信息范围
1、设备信息:设备系统、设备型号、设备品牌、设备屏幕尺寸、IDFA、IDFV和位置信息等
2、设备环境信息:越狱标识、模拟器标识、调试标识等
3、其他信息:安装包名等

1、设备信息:设备系统、设备型号、设备品牌、设备屏幕尺寸、IMEI、AndroidID和位置信息等
2、设备环境信息:越狱标识、模拟器标识、调试标识等
3、其他信息:安装包名等
收集方式
被动采集
被动采集

2.2 信息使用方式

2.2.1 收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:

2.2.2 向您提供您使用的天环商城产品或服务,并维护、改进、优化这些服务及服务体验;

2.2.3 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,为保护您、其他用户或公众以及我们的合法权益,我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施;

2.2.4 我们可能会将您的信息进行处理或者与来自其他服务的信息结合起来,用于为了向您提供更加优质的服务,包括但不限于向您发出用户调研、产品和服务信息。

2.2.5 经您许可的其他用途。

(a)天环商城不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和天环商城(含天环商城关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

(b) 天环商城亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何天环商城平台用户如从事上述活动,一经发现,天环商城有权立即终止与该用户的服务政策。

(c)我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html)

(d) 为保障天环商城应用的部分功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。在您使用天环商城应用过程中,这些第三方会依据其自有的隐私政策收集、处理相关信息,以正常提供部分的功能、广告、购物等服务。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保护您的个人信息的合理使用与安全。我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。

请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以第三方SDK公示的隐私政策为准。

1、SKD名称:个推SDK

提供方名称:每日互动网络科技股份有限公司

个人信息类型:设备信息、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息

使用目的:用于提供更好的推送服务和体验以及提供更加精准、全面、优质的服务,减少无用信息的打扰等

隐私政策:http://docs.getui.com/privacy/

2、SKD名称:小米PUSH

提供方名称:广州小米信息服务有限公司

个人信息类型:设备标识信息

使用目的:推送消息

隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

3、SKD名称:网易七鱼SDK

提供方名称:杭州网易质云科技有限公司

个人信息类型:网络权限、拍照权限、录音权限、相册读写权限

使用目的:用于在线客服功能实现支持

隐私政策:https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127

4、SKD名称:支付宝SDK

提供方名称:阿里巴巴

个人信息类型:设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息,用于用户登录账户和支付过程中的安全风控,除上述信息之外,我们不会通过第三方应用收集用户的其他个人数据信、buyer_id

使用目的:用于提供支付宝支付功能

隐私政策:https://render.alipay.com/p/c/k2h4n8ug

5、SKD名称:微信SDK

提供方名称:腾讯

个人信息类型:您在注册微信账户时填写的信息(昵称、手机号)、使用服务时上传的信息(头像、照片)、您通过微信客服或参加微信举办的活动时所提交的信息(姓名、电话、性别、家庭地址)、设备信息( 设备 型号、操作系统版本、 唯一设备标识符 、电池、信号强度等)、软件信息,例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,微信会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。IP地址、服务日志信息、通讯日志信息、位置信息、OpenID、其他相关信息 ,例如,微信收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息

使用目的:用于提供微信支付或提现功能,微信授权登录,微信好友和微信朋友圈分享功能

隐私政策:https://privacy.qq.com/

6、SKD名称:个验一键登录

个人信息类型:设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息、应用已安装列表

使用目的:登录

隐私政策:

个验

中国移动认证服务条款

联通统一认证服务条款

天翼账号服务与隐私协议

7、SKD名称:移动安全联盟 OAID

个人信息类型:设备信息

使用目的:获取oaid

隐私政策:http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

8、SKD名称:OPPO push

个人信息类型:网络信息

使用目的:OPPO手机厂商推送

隐私政策:推送隐私声明

3. 信息披露

在如下情况下,天环商城将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

(a) 经您事先同意,向第三方披露;

(b) 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

(c) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(d) 如您出现违反中华人民共和国有关法律、法规或者本隐私政策或相关规则的情况,需要向第三方披露;

(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

(f) 在天环商城平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,天环商城有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

(g) 其它天环商城根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

4. 信息存储和交换

天环商城收集的有关您的信息和资料将保存在天环商城及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或天环商城收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5. 信息管理与账号注销

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(a) 查询权 您有权查询您的个人信息,法律法规规定的情形例外除外。 您可以通过“天环商城-我的-头像-编辑资料”查询或编辑您的账户中的个人资料等信息。

(b) 更正权 当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时,您可以通过查询路径进行信息修改。

(c) 删除权 以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。

(d) 注销权如果您决定停止使用天环商城的服务,您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“天环商城-我的-设置-注销账号”通过在线客服协助下进行注销。

申请注销后,我们将在3个工作日内做出响应。注销账号之后此账号内的数据无法恢复,包括但不限于账户内的资产信息如积分、优惠券等,帐号信息内容也将全部清除。该注销操作不能撤销,请您务必谨慎申请。

(e) 在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的上述请求:

(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8) 涉及商业秘密的。

6. 信息安全

(a) 天环商城帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。天环商城将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

(b) 在使用天环商城网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是天环商城用户名及密码发生泄露,请您立即联络天环商城客服,以便天环商城采取相应措施。

7.本隐私政策的更改

(a) 如果决定更改隐私政策,我们会在本隐私政策中、天环商城网站中、App页面以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。

(b) 天环商城保留随时修改本隐私政策的权利,因此请经常查看。如对本隐私政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。

9.儿童隐私政策说明:

如果您是14周岁以下的未成年人,您需要和您的监护人一起仔细阅读《儿童隐私保护声明》,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

10.其他

(a) 天环商城郑重提醒用户注意本隐私政策中免除天环商城责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本隐私政策。

(b) 本隐私政策的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和天环商城之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交天环商城住所地有管辖权的人民法院管辖。

(c) 本隐私政策的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

(d) 本隐私政策最终解释权归天环供应链管理有限公司所有。如有任何疑问,请拨打客服电话:400-998-8886。

供应商名称:天环供应链管理有限公司

供应商名称(英文):TianHuan Supply Chain Management Co., Ltd.

开发者名称: 天环供应链管理有限公司

开发者名称(英文): TianHuan Supply Chain Management Co., Ltd.